「聯廈聯管」革新物業管理模式 達致規模經濟效益

單幢式私人住宅大廈的物業管理工作涉及多個專業範疇，包括行政管理、清潔、保安和維修保養等，同時需要確保遵守有關法律及法規，對於大部分業主來說絕非易事。根據《建築物管理條例》（第344章），私人住宅大廈根據條例所成立的業主立案法團（Owners’ Corporation）為法人團體，在法律上可以代表所有業主管理建築物的公用部分，亦有權決定是否聘用職員、物業管理公司或經理人來協助履行其職責。由於大廈管理事務繁多，為迅速而妥善地處理這些事務，業主立案法團的日常業務主要交由管理委員會（Management Committee）代為處理。一般情況下，條例授予法團的權力及委以的職責，須由管理委員會代表法團行使及執行。如果單幢式私人住宅大廈沒有業主立案法團或任何居民組織，則由業主所聘請的物業管理公司或經理人，代為承擔管理建築物的責任。

然而，香港仍有一些單幢式私人住宅大廈沒有業主立案法團或任何居民組織，亦沒有聘用物業管理公司，這些大廈被稱為「三無大廈」。根據政府提供的數據，截至2023年12月，香港不同地區約有3,100幢三無大廈，包括深水埗、荃灣、中西區、東區、灣仔、油尖旺、北區、大埔和九龍城。

為改善樓宇安全及大廈管理，政府已在選定小區推行「聯廈聯管」試驗計劃，為三無大廈的業主提供物業管理方面的各種支援。

什麼是聯廈聯管？

聯廈聯管（Joint Property Management）是一個嶄新的物業管理模式，旨在協助當區毗鄰的單幢式住宅大廈共同聘請一間物業管理公司。由於部份三無大廈的業主在物業管理和聘請物業管理公司方面缺乏經驗和知識，聯廈聯管模式可以令他們以相宜物管費用，獲得妥善專業的物業管理服務，從而改善居民的居住環境。

香港的聯廈聯管試驗計劃

在「小區復修」計劃下，市區重建局與香港房屋經理學會合作，在九龍城的「龍城」地區推行聯廈聯管試驗計劃。由市區重建局和香港房屋經理學會組成的團隊，先後協助兩幢毗鄰的三無大廈成立業主立案法團，分別為龍威大廈和幗蘋樓，並以招標形式共同委聘一間物業管理公司。

聯廈聯管的好處

大廈管理事務複雜且繁瑣，管理和決策過程往往牽涉不同持份者、政策和法律法規。而多幢大廈集體聘請一間物業管理公司，統籌提供物管服務，不但為業主大大減輕物業管理工作負擔，更可帶來以下好處︰

1. 降低管理費

毗鄰大廈實行多幢式聯合管理，維修、保安、清潔和其他管理開支得以分攤，以具成本效益的方式進行物業管理工作，從而減低業主的財務負擔。

2. 專業且系統化的物業管理

持牌物業管理公司能夠提供專業全面的物業管理服務，提升樓宇設施保養水平和管理效率。

3. 加強溝通

良好的物業管理可以促進住戶之間的溝通和協調，使管理和決策過程更有效率。

4. 確保合規

物業管理公司能夠確保遵從與大廈管理有關的法律和法規，包括為大廈定期進行檢查和申領所需的許可和牌照。

以房地產科技PropTech實現多幢式聯合管理

想達致具規模經濟效益的物業管理服務，科技應用不可或缺。物業管理公司可以利用房地產科技（PropTech），例如物業管理軟件（PMS），以專業及具成本效益的方式，計劃、實施及監督物業管理工作。優質靈活的物業管理軟件能夠精簡和自動化整個物業管理流程，協助私人大廈物業經理人透過一個中央平台，高效集中管理多幢大廈，同時確保合規性。物業管理公司亦可透過物業管理系統收集、整合以及分析每幢大廈的物業數據，並按業務需要生成獨立大廈報表或聯合報表。流程自動化和數據透明化有助於後續追蹤和監控物管表現，大大改善管理效率，從而提升居民生活質素和物業價值。